AIS เดินหน้ายกระดับประสบการณ์การดูแลลูกค้า ตอกย้ำความมุ่งมั่นในการสร้างมูลค่าเพิ่มให้แก่การใช้งานในทุกๆ วันของลูกค้าผ่าน “AIS Points” ภายใต้กลยุทธ์ “ทุกพอยท์ มีพลัง” มุ่งเปลี่ยนคะแนนสะสมทุกคะแนนให้เป็นมากกว่าสิทธิพิเศษทั่วไป สู่การเป็น “พลังที่ใช้ได้จริง” และ “พลังที่ส่งคืนให้สังคม” ด้วยการจัด 3 แคมเปญใหญ่ให้ลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์ ลองใช้ – แลกบุญ – ลุ้นโชค ที่ให้ลูกค้าได้รับความคุ้มค่าของการใช้คะแนนตลอดทั้งปี
นางสาวโอปอล เลิศอุทัย หัวหน้าฝ่ายงานบริหารข้อเสนอและความผูกพันลูกค้า AIS กล่าวว่า ที่ผ่านมา AIS ได้เดินหน้ายกระดับการมอบประสบการณ์พิเศษให้ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ผ่านหนึ่งในโปรแกรมความคุ้มค่าที่ลูกค้าให้ความนิยมอย่าง “AIS Points” ซึ่งเปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถนำพอยท์ที่สะสมมาแลกรับความสุขผ่านสิทธิพิเศษที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการของลูกค้าทั่วประเทศ ทั้งส่วนลดสินค้าที่ครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์ หรือแม้แต่บริการดิจิทัลต่างๆ ของเอไอเอส ซึ่งในปี 2567 ที่ผ่านมา มีการใช้คะแนนสะสมแลกสิทธิประโยชน์รวมกว่า 2,000 ล้านคะแนน โดยอินไซต์ของลูกค้า AIS ตั้งแต่เดือน ม.ค.-พ.ค. ปี 2568 นี้ พบว่า 3 อันดับหมวดหมู่ที่ได้รับความนิยมสูงสุดคือ แลกรับฟรีแพ็กเกจอินเทอร์เน็ต หรือการโทร แลกลุ้นรางวัล และแลกรับส่วนลดเครื่องดื่มจากพาร์ทเนอร์ ตามลำดับ สะท้อนถึงความเชื่อมั่นของลูกค้าในสิทธิพิเศษที่จับต้องได้ ใช้ได้จริง ครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์
นอกจากนี้ การเปรียบเทียบอัตราการเติบโตของการแลก AIS Points ระหว่างปี 2567 ถึง 2568 พบว่า ลูกค้าในแต่ละเจเนอเรชันมีแนวโน้มการใช้คะแนนที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยมีแรงจูงใจในการแลกคะแนนที่แตกต่างกันไปตามไลฟ์สไตล์และความต้องการแต่ละช่วงวัย กลุ่ม Gen X (อายุ 45-60 ปี) มีอัตราการแลกคะแนนเพื่อรับส่วนลดมือถือและอุปกรณ์เสริมเติบโตสูงที่สุด สะท้อนความสนใจในการอัปเกรดอุปกรณ์ให้ทันสมัยอยู่เสมอ กลุ่ม Gen Y (อายุ 29-44 ปี) ใช้คะแนนแลกส่วนลดกิน ดื่ม เที่ยว และช้อปปิ้ง เป็นหลัก ซึ่งสอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ที่เน้นการใช้ชีวิตอย่างคุ้มค่า ขณะที่กลุ่ม Gen Z (อายุ 13-28 ปี) มีอัตราการแลกคะแนนเพื่อรับแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตและโทรฟรีเพิ่มขึ้นสูงสุด สะท้อนถึงความต้องการในการเชื่อมต่อโลกดิจิทัลตลอดเวลา ดังนั้น เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่มอย่างตรงใจและครบครันที่สุด จึงเป็นที่มาของการยกระดับ AIS Points ด้วยกลยุทธ์ “ทุกพอยท์ มีพลัง” ที่ออกแบบมาเพื่อรองรับไลฟ์สไตล์ที่หลากหลาย เติมเต็มทุกการใช้คะแนนให้มีคุณค่ายิ่งขึ้นในทุกมิติ
“ทุกพอยท์ มีพลัง” ชวนลูกค้า AIS เปิดประสบการณ์แลกรับสิทธิประโยชน์จาก AIS Points ผ่าน 3 แคมเปญใหญ่ “ลองใช้ – แลกบุญ – ลุ้นโชค” ที่คัดสรรความพิเศษมาอย่างจัดเต็ม เพื่อให้ทุกพอยท์มีพลังสร้างความสุขและความคุ้มค่าได้มากกว่าที่เคย
- ลองใช้ – เปิดโอกาสให้ลูกค้าเริ่มต้นใช้ AIS Points ได้ง่ายๆ ผ่านกิจกรรม “10 Points Day – วันใช้สิบแห่งชาติ” ทุกวันที่ 1 และ 16 ของเดือน กับสิทธิพิเศษจากร้านค้าชั้นนำ ไม่ว่าจะเป็นคูปองอาหาร ขนม เครื่องดื่ม ตั๋วหนัง หรืออินเทอร์เน็ต เพียงใช้แค่ 10 คะแนน ก็สามารถแลกรับได้ทันที เพื่อกระตุ้นการเริ่มต้นใช้งาน ลดการปล่อยให้คะแนนหมดอายุโดยเปล่าประโยชน์ พร้อมเปลี่ยนคะแนนสะสมให้กลายเป็นประสบการณ์ที่จับต้องได้ ตั้งแต่วันนี้ – 16 สิงหาคม 2568 ชวนให้ทุกคนมาใช้ผ่านแคมเปญกระตุ้นแลกพอยท์ วันใช้สิบแห่งชาติ
- แลกบุญ – สร้างพลังแห่งการแบ่งปันกับกิจกรรม “ปันพอยท์ เติมสุข เพิ่มบุญอุ่นใจ” ตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าที่ต้องการ “ให้” โดยการใช้ AIS Points บริจาคให้กับ 6 องค์กรการกุศลชั้นนำ ได้แก่ มูลนิธิหัวใจแห่งประเทศไทยในพระบรมราชูปถัมภ์ มูลนิธิแพทย์อาสาสมเด็จพระศรีนครินทราบรมราชชนนี มูลนิธิช่วยคนตาบอดแห่งประเทศไทยในพระบรมราชินูปถัมภ์ มูลนิธิโรงพยาบาลเด็กกองทุนอาคารเฉลิมพระเกียรติฯ สภากาชาดไทย และมูลนิธิรามาธิบดีได้โดยตรงผ่านแอป myAIS ตั้งแต่วันนี้ – 31 ธันวาคม 2568 โดยสามารถเลือกบริจาคได้ตั้งแต่ 100, 200 หรือ 300 คะแนนต่อครั้ง
- ลุ้นโชค – สำหรับสายลุ้น AIS ขอชวนมาร่วมสนุกกับกิจกรรม “ลุ้นโชคกับ เอไอเอส พอยท์” เพียงใช้ 5 คะแนน ก็สามารถแลกรับสิทธิ์ลุ้นรางวัลสุดพิเศษ พร้อมของรางวัลที่คัดสรรมาเพื่อเติมเต็มทุกไลฟ์สไตล์ อาทิ รถกระบะ Toyota Hilux ลำโพง Marshall เครื่องฟอกอากาศ Dyson เปิดให้ร่วมสนุกตั้งแต่วันนี้ – 30 มิถุนายน 2568 และของรางวัลอื่นๆ ที่จะทยอยเผยโฉมตลอดทั้งปี
AIS ขอเชิญชวนลูกค้าทุกคนสัมผัสประสบการณ์ความสุขจากสิทธิพิเศษสุดคุ้ม พร้อมส่งต่อพลังบวกสู่สังคม ตามแนวคิด “ทุกพอยท์ มีพลัง” จาก AIS Points ติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่แอปพลิเคชัน myAIS
