ตอนนี้ หลายบริษัทเริ่มให้พนง.ทำงานอยู่กับบ้านกันแล้ว ในส่วนของคนทำงานเอง ก็ต้องเตรียมตัวทั้ง อุปกรณ์ อินเตอรเน็ต ทักษะการใช้งาน และวินัยในการทำงานที่บ้าน เพือให้ผลงานที่ออกมา ไม่ต่างจากทำงานที่ออฟฟิศ
ส่วนผู้ให้บริการอย่าง เอไอเอส ก็ยืนยันความพร้อมดูแลด้านเครือข่ายทั้งมือถือและเน็ตบ้านแบบเต็มที่ เพื่อรองรับการใช้งานของลูกค้าที่เพิ่มสูงขึ้นในช่วง Work From Home ทั้งกลุ่มนักเรียน นักศึกษา กลุ่มคนทำงานออฟฟิศ, เจ้าของกิจการ, องค์กรขนาดเล็กจนถึงใหญ่ รวมทั้งการออกแพ็กเกจราคาประหยัดด้วย
นายวสิษฐ์ วัฒนศัพท์ หน.ฝ่ายงานปฏิบัติการและสนับสนุนด้านเทคนิคทั่วประเทศ เอไอเอส บอกว่า เพื่อให้ลูกค้าติดต่อสื่อสาร และทำงานได้อย่างต่อเนื่องและเต็มประสิทธิภาพ
เอไอเอสเตรียมพร้อมเต็มที่ ตามนี้
1. เสริมกำลังเครือข่าย ทั้ง 5G, 4G, 3G และ AIS SUPER WiFi และ AIS Fibre เพื่อรองรับปริมาณการใช้งานอินเทอร์เน็ตของลูกค้าที่ทำงานจากที่บ้าน
2. เสริมกำลังทีมงานวิศวกร และงานบริการ สแตนบาย 24 ชม. พร้อมแก้ปัญหาทันที รวมถึงทีม AIS Contact Center 1175 ,ทีมดูแลลูกค้าองค์กร 1149 และทีมโซเชียลมีเดียทุกช่องทาง
3. ทำความสะอาดบริเวณต่างๆ ที่ต้องมีการแตะ สัมผัส ทั้ง Serenade Club และ AIS Shop ทุกสาขา ทุกๆ 1 ชั่วโมง และฉีดพ่นฆ่าเชื้อโรคตอนปิดบริการทุกวัน
ในส่วนของเอไอเอสเอง ก็มีการปรับรูปแบบการทำงาน เพื่อให้การปฏิบัติงานในทุกส่วนเป็นไปอย่างต่อเนื่องไม่หยุดชะงัก และลดความเสี่ยงการแพร่ระบาดสู่ส่วนรวม พร้อมทั้งดูแลสุขอนามัยของพนักงานเอไอเอส, ตัวแทนจำหน่าย, ช่างติดตั้งอย่างเคร่งครัด จัดอบรมให้ความรู้และวิธีการป้องกันเกี่ยวกับเชื้อไวรัส COVID-19 และ ขยายกรมธรรม์ประกันชีวิต COVID-19 อีก 1 ปี ให้กับพนักงานทุกคนทุกระดับ รวมทั้ง ตัวแทนจำหน่าย และพาร์ทเนอร์ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย