จากสถานการณ์น้ำท่วมที่เกิดขึ้นในพื้นที่ภาคใต้ของประเทศไทยที่ส่งผลกระทบแก่ประชาชน บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ AIS และ กสทช. ขอส่งกำลังใจให้ประชาชนที่อยู่ในพื้นที่ รวมถึงเจ้าหน้าที่จากทุกหน่วยงานซึ่งกำลังปฏิบัติหน้าที่ช่วยเหลือผู้ประสบภัยในขณะนี้ โดยพร้อมอยู่เคียงข้างดูแลจนกว่าสถานการณ์จะเข้าสู่สภาวะปกติ ด้วยมาตรการดังนี้
การดูแลให้ใช้งานสื่อสารได้อย่างต่อเนื่อง
ขยายระยะเวลาการชำระค่าบริการสำหรับลูกค้ามือถือรายเดือนและลูกค้า AIS – 3BB FIBRE 3 พร้อมขยายวันใช้งานให้กับลูกค้าระบบเติมเงินในพื้นที่ประสบอุทกภัย เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนและให้การติดต่อสื่อสารเป็นไปอย่างต่อเนื่อง โดยลูกค้าที่ได้รับสิทธิจะได้รับ SMS แจ้งการมอบการดูแลดังกล่าว
การดูแลระบบสื่อสารมือถือและเน็ตบ้าน
เปิด War Room ตรวจสอบ เฝ้าระวังสถานีฐานในพื้นที่ประสบภัยอย่างใกล้ชิด ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมกระจายทีมวิศวกรไปยังพื้นที่เสี่ยง โดยเฉพาะในพื้นที่ภาคใต้ตอนบน อาทิ จ.นครศรีธรรมราช จ.สุราษฎร์ธานี จ.ชุมพร จ.ระนอง และ
จ.พัทลุง จัดเตรียมอุปกรณ์ต่างๆ เช่น เครื่องปั่นไฟและน้ำมันให้พร้อมสำหรับการดูแลสถานีฐานในจุดเสี่ยง รวมถึงเตรียมรถสถานีฐานเคลื่อนที่ (COW) เพื่อให้ประชาชน เจ้าหน้าที่ และอาสาสมัครจากทุกหน่วยงาน สามารถใช้บริการสื่อสารได้ต่อเนื่องอย่างดีที่สุด
การเตือนภัยในพื้นที่เสี่ยง
ร่วมกับ กสทช. และ กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย หรือ ปภ. นำเทคโนโลยี Location Base SMS – LBS ส่งแจ้งเตือนประชาชนในพื้นที่เสี่ยงภัยแบบเจาะจง ถึงระดับตำบล/หมู่บ้านต่อเนื่อง โดยเตือนสภาวะน้ำล้นตลิ่ง ให้เตรียมรับสถานการณ์ ขนย้ายสิ่งของ/เคลื่อนย้ายกลุ่มเปราะบางไปที่ปลอดภัย เพื่อให้ประชาชนเตรียมพร้อมรับมือสถานการณ์ภัยได้อย่างทันท่วงที และตรงจุด โดยข้อความ SMS ใช้ชื่อผู้ส่งคือ “DDPM” ซึ่งย่อมาจาก Department of Disaster Prevention and Mitigation หรือกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย
AIS และ กสทช. อยู่ระหว่างการติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด เพื่อสร้างความเชื่อมั่นว่าเครือข่ายสื่อสารสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง พร้อมเคียงข้างประชาชนและส่งต่อความช่วยเหลือจนกว่าจะผ่านพ้นวิกฤตภัยธรรมชาติในครั้งนี้