กสทช. เรียกถกบริษัทมือถือ 5 ค่าย พร้อมแอปเปิล สิงคโปร์ แก้ปัญหาสแปมพนันออนไลน์ระบาด

57

นายสุทธิศักดิ์ ตันตะโยธิน รองเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ( กสทช.) เปิดเผยว่า สำนักงาน กสทช. ได้ประชุมหารือกับบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 5 ค่าย ได้แก่ บมจ. แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (ADVANC) หรือเอไอเอส, บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น (TRUE), บมจ. โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (DTAC) หรือดีแทค, บมจ. กสท โทรคมนาคม (CAT) และ บมจ. ทีโอที (TOT) พร้อมด้วยตัวแทนจากบริษัท แอปเปิล สิงคโปร์ ผ่านวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ เพื่อเร่งหาทางแก้ปัญหาการแพร่ระบาดของสแปมพนันออนไลน์ ซึ่งรบกวนประชาชนอยู่ขณะนี้

จากการตรวจสอบของสำนักงาน กสทช. และข้อมูลจากบริษัทผู้ให้บริการ พบว่า สแปมดังกล่าวเป็น iMessage ไม่ใช่ SMS ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือทั้ง 5 ค่าย จึงไม่สามารถตรวจสอบต้นทางและปลายทางได้ และไม่สามารถเห็นเนื้อหาในข้อความที่ส่งได้ อย่างไรก็ตาม สแปมเชิญชวนให้เล่นพนันออนไลน์นี้ ไม่เกี่ยวกับแอปพลิเคชันไทยชนะของรัฐบาล

ผู้แทนแอปเปิล สิงคโปร์ ได้ให้ความร่วมมืออย่างดีและให้ข้อมูลว่า แนวทางที่ดีที่สุดที่จะป้องกันกรณีนี้ ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์แอปเปิล ต้องตั้งค่าฟิลเตอร์ป้องกัน iMessage จากผู้ส่งที่ไม่ได้บันทึกไว้ในรายชื่อติดต่อ (Filter Unknown Senders) และหากได้รับข้อความที่เป็นสแปม ผู้ใช้ต้องกดรายงาน สแปม iMessage ไปยังแอปเปิล เพื่อทำการบล็อกข้อความดังกล่าว และผู้ใช้ผลิตภัณฑ์แอปเปิล ทำการบล็อกผู้ส่ง iMessage นั้น รวมถึง ไม่กดลิงค์ หรือกดเปิดไฟล์ใดๆ ที่อยู่ในข้อความดังกล่าวเด็ดขาด ขณะเดียวกันแอปเปิลยังบอกว่า แอปเปิลยังมีระบบจัดการกับของความที่เป็นสแปมอยู่แล้วที่ใช้เป็นมาตรฐานเดียวกันทั่วโลก

สำนักงาน กสทช. ได้ขอความร่วมมือให้ทางแอปเปิลดำเนินการเกี่ยวกับกรณีนี้เป็นพิเศษเนื่องจาก ในไทย มีผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของแอปเปิล เป็นจำนวนมาก ใน 3 ประเด็น คือ

1.ประชาสัมพันธ์วิธีการป้องกันสแปมจาก iMessage ผ่านสื่อ และช่องทางของแอปเปิลให้กับผู้ใช้ผลิตภัณฑ์แอปเปิลในประเทศไทย

2.เร่งดำเนินการบล็อก หรือจัดการกับสแปมผ่านที่ได้รับการรายงาน สแปม iMessage โดยเร็ว

3.ดำเนินการปรับปรุงระบบจัดการสแปมของ iMessage ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

และ ขอความร่วมมือให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือทั้ง 5 ค่าย ช่วยประชาสัมพันธ์แนวทางในการป้องกันสแปมที่จะเข้ามายัง iMessage ให้กับลูกค้าของต้นเองได้ทราบ โดยตั้งแต่เมื่อวานนี้ ค่ายมือถือบางค่าย เริ่มประชาสัมพันธ์แนะนำวิธีการป้องกันออกมาแล้ว และหลังจากนี้เมื่อแอปเปิลทำการประชาสัมพันธ์ไปยังผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของแอปเปิลโดยตรง ก็น่าจะเป็นการป้องกันไม่ให้มีสแปมเข้ามารบกวนประชาชนผู้ใช้บริการได้

ในส่วนของการตรวจสอบกรณีดังกล่าว สำนักงาน กสทช. ได้ขอให้ทางแอปเปิลทำการตรวจสอบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในประเทศไทยครั้งนี้ และรายงานผลให้สำนักงานฯ ทราบในการประชุมหารือครั้งต่อไป